مقدمه

کلینیک تغذیه دکتر الهه رشیدبیگی به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی شما متعهد است. این سند توضیح می‌دهد که ما چگونه اطلاعات شما را جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و محافظت می‌کنیم.

1. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

1.1 اطلاعات شخصی

• نام و نام خانوادگی
• شماره تماس و ایمیل
• تاریخ تولد و جنسیت
• آدرس محل سکونت (در صورت نیاز)

1.2 اطلاعات پزشکی

• سابقه پزشکی و بیماری‌های مزمن
• نتایج آزمایشات و تصاویر پزشکی
• اندازه‌گیری‌های بدنی (وزن، قد، BMI و...)
• عادات غذایی و سبک زندگی
• داروهای مصرفی

1.3 اطلاعات فنی

• آدرس IP و نوع مرورگر
• Cookies و اطلاعات ردیابی
• سابقه بازدید از وب‌سایت

2. نحوه استفاده از اطلاعات

• ارائه خدمات: طراحی برنامه غذایی شخصی‌سازی شده و پیگیری وضعیت سلامتی شما
• ارتباطات: اطلاع‌رسانی در مورد وقت ویزیت، یادآوری‌ها و پیام‌های مهم
• بهبود خدمات: تحلیل داده‌ها برای ارتقای کیفیت خدمات
• امور مالی: پردازش پرداخت‌ها و صدور فاکتور
• تحقیقات علمی: استفاده از داده‌های ناشناس برای تحقیقات (با حذف اطلاعات شخصی)

3. امنیت اطلاعات

اقدامات امنیتی ما:

✅ رمزنگاری داده‌ها (SSL/TLS)
✅ سرورهای امن و پشتیبان‌گیری منظم
✅ دسترسی محدود به اطلاعات (فقط پرسنل مجاز)
✅ نظارت مستمر بر امنیت سیستم
✅ احراز هویت دو مرحله‌ای

توجه: هیچ سیستمی 100% امن نیست. ما تمام تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات شما انجام می‌دهیم، اما نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.

4. اشتراک‌گذاری اطلاعات

ما اطلاعات شخصی شما را با هیچ شخص ثالثی به اشتراک نمی‌گذاریم، مگر در موارد زیر:

• با رضایت شما: زمانی که صریحاً اجازه دهید
• نیازهای قانونی: در صورت درخواست مراجع قضایی
• ارائه‌دهندگان خدمات: شرکت‌هایی که به ما در ارائه خدمات کمک می‌کنند (مثل درگاه پرداخت) - با توافقنامه محرمانگی
• شرایط اضطراری: برای حفظ جان و سلامت شما

5. حقوق شما

✓ دسترسی

مشاهده اطلاعات شخصی خود

✓ اصلاح

تصحیح اطلاعات نادرست

✓ حذف

درخواست حذف اطلاعات

✓ اعتراض

مخالفت با پردازش داده‌ها

برای اعمال حقوق خود، با ما از طریق ایمیل یا تلفن تماس بگیرید.

6. مدت نگهداری اطلاعات

ما اطلاعات شما را تا زمانی که لازم باشد نگه می‌داریم:

• پرونده پزشکی: حداقل 10 سال (طبق قوانین)
• اطلاعات مالی: 7 سال (طبق قوانین مالیاتی)
• اطلاعات بازاریابی: تا زمان درخواست حذف

7. Cookies و ردیابی

ما از Cookies برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کنیم:

• Cookies ضروری: برای عملکرد سایت
• Cookies تحلیلی: برای درک رفتار کاربران (Google Analytics)
• Cookies بازاریابی: برای نمایش تبلیغات مرتبط

شما می‌توانید Cookies را در تنظیمات مرورگر خود مدیریت کنید.

8. تغییرات در سیاست

ما ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اعلان در سایت به شما اطلاع داده می‌شود. استفاده مستمر از خدمات ما به معنی پذیرش سیاست به‌روزرسانی شده است.

تماس با ما

در صورت سوال یا نگرانی درباره حریم خصوصی:

تلفن: 021-22089702

ایمیل: privacy@drrashidbeygi.com

آدرس: تهران، سعادت‌آباد، سرو غربی، ساختمان صنوبر، واحد 16

سیاست حفظحریم خصوصی