رفتن به محتوای اصلی

شرایط استرداد وجه

ضوابط و مقررات استرداد وجه خدمات کلینیک

1. خدمات رژیم‌درمانی

• در صورت درخواست لغو پیش از اولین ویزیت: استرداد 100٪ وجه

• پس از اولین ویزیت و قبل از دریافت برنامه غذایی: استرداد 70٪ وجه

• پس از دریافت برنامه غذایی: امکان استرداد وجود ندارد

* زمان بررسی درخواست استرداد: 3 تا 7 روز کاری

2. خدمات دستگاه‌های لاغری

• لغو قبل از اولین جلسه (حداقل 24 ساعت قبل): استرداد 100٪ وجه

• لغو در کمتر از 24 ساعت قبل از جلسه اول: کسر 20٪ جریمه

• پس از انجام اولین جلسه: استرداد به نسبت جلسات باقی‌مانده

* در صورت خرید پکیج، هزینه به‌صورت تک‌جلسه محاسبه و مابقی مسترد می‌گردد

3. خدمات زیبایی و مزوتراپی

• لغو قبل از انجام خدمت (حداقل 48 ساعت قبل): استرداد 100٪ وجه

• لغو در کمتر از 48 ساعت: کسر 30٪ جریمه

• پس از شروع خدمت: امکان استرداد وجود ندارد

4. نحوه درخواست استرداد

1. تماس با شماره پشتیبانی: 021-12345678

2. ارسال درخواست کتبی به ایمیل: info@drrashidbeygi.com

3. یا از طریق پنل کاربری در بخش «پشتیبانی»

5. زمان واریز وجه

• پرداخت نقدی: ظرف 3 روز کاری

• پرداخت کارت به کارت: ظرف 5 روز کاری

• پرداخت درگاه آنلاین: ظرف 7 تا 10 روز کاری

6. موارد استثنا

• در صورت بروز مشکل فنی از سمت مطب: استرداد کامل وجه

• در صورت عدم رضایت از کیفیت خدمات: بررسی موردی توسط مدیریت

• پیش‌آمدهای پزشکی و اضطراری: استرداد کامل با ارائه مستندات

توجه: این ضوابط بر اساس قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کننده تنظیم شده است. در صورت هرگونه ابهام یا سوال، با پشتیبانی تماس بگیرید.

آخرین به‌روزرسانی: مهر 1403

شرایط استرداد وجه | دکتر الهه رشیدبیگی | دکتر الهه رشیدبیگی